Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Yürürlük Tarihi: 10.06.2026
Turgut Reis Mahallesi İstiklal Caddesi A03 Blok No:24 Kat:1 Daire:1 Merkez / Adıyaman adresinde faaliyet gösteren İnandı Kozmetik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. tarafından işletilen www.miseul.com internet sitesi, kullanıcıların ve müşterilerin gizliliğine önem verir.
İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, www.miseul.com internet sitesini ziyaret eden, siteye üye olan veya site üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliği, korunması, ödeme güvenliği ve site güvenliği hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1. Toplanan Bilgiler
www.miseul.com internet sitesinde üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, fatura, iade, iptal, müşteri hizmetleri ve iletişim süreçleri kapsamında bazı kişisel bilgiler işlenebilir.
Bu bilgiler; ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi, sipariş bilgileri, ödeme işlem bilgileri, müşteri talepleri, kullanıcı adı, parola ve benzeri bilgilerden oluşabilir.
Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde, tam kart numarası, CVV/CVC güvenlik kodu veya kart şifresi gibi hassas ödeme bilgileri İnandı Kozmetik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları aracılığıyla yürütülür.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Kullanıcılardan alınan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
İade, iptal ve cayma hakkı süreçlerinin yönetilmesi
Müşteri hizmetleri, talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi
Site güvenliğinin sağlanması
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Mevzuattan doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Açık rıza verilmesi halinde kampanya, duyuru ve ticari elektronik ileti gönderilmesi
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin daha detaylı bilgiye www.miseul.com üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni’nden ulaşabilirsiniz.
3. Bilgilerin Paylaşılması
Kullanıcı bilgileri, kullanıcının açık rızası olmadan veya yasal bir yükümlülük bulunmadığı sürece üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Ancak sipariş, ödeme, teslimat, fatura, muhasebe, müşteri hizmetleri ve yasal süreçlerin yürütülmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşım yapılabilir:
Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme altyapısı ve sanal POS hizmet sağlayıcıları
E-ticaret altyapı sağlayıcıları
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
Barındırma, teknik destek ve güvenlik hizmet sağlayıcıları
SMS, e-posta ve müşteri iletişimi hizmet sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Mahkemeler, icra daireleri, tüketici hakem heyetleri ve kanunen yetkili merciler
Kişisel veriler yalnızca gerekli, sınırlı ve ölçülü şekilde paylaşılır.
4. Site Kullanımı ve Üçüncü Taraf Bağlantılar
www.miseul.com internet sitesi, bazı durumlarda ödeme altyapısı, kargo hizmetleri, sosyal medya, analiz araçları veya benzeri üçüncü taraf hizmetlere yönlendirme yapabilir.
Üçüncü taraf internet sitelerinin veya hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları geçerlidir. İnandı Kozmetik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti., üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden, güvenlik uygulamalarından, veri işleme politikalarından veya bu sitelerde oluşabilecek zararlardan sorumlu değildir.
5. Resmi Makamlarla Paylaşım
Kullanıcı bilgileri, resmi makamlar tarafından usulüne uygun şekilde talep edilmesi veya yürürlükteki mevzuat gereğince paylaşım zorunluluğu bulunması halinde yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir.
6. Kullanıcı Hesap Güvenliği
Kullanıcı, üyelik hesabı oluşturması halinde hesap bilgilerini, kullanıcı adını ve şifresini gizli tutmakla sorumludur.
Kullanıcının hesabına ait bilgilerin üçüncü kişiler tarafından izinsiz kullanıldığını fark etmesi halinde durumu gecikmeden Miseul’a bildirmesi gerekir.
Yanlış, eksik veya üçüncü kişilere ait bilgilerle işlem yapılmasından doğabilecek teslimat, fatura, iade, ödeme veya iletişim problemlerinden kullanıcı sorumludur.
7. Ödeme Güvenliği
www.miseul.com üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları aracılığıyla yürütülmektedir.
Kredi kartı ve banka kartı ile yapılan ödemelerde kart bilgileri, ilgili ödeme altyapısı sağlayıcısının güvenli ödeme ekranları üzerinden işlenir. İnandı Kozmetik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti., müşterilere ait tam kart numarası, CVV/CVC güvenlik kodu veya kart şifresi gibi hassas ödeme bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.
Ödeme güvenliği kapsamında SSL sertifikası, güvenli bağlantı, ödeme altyapısı güvenlik standartları ve sahtecilik önleme kontrolleri gibi teknik ve idari önlemler uygulanabilir.
Sahtecilik, yetkisiz kart kullanımı, şüpheli ödeme işlemi veya ödeme güvenliğini ilgilendiren durumlarda, sipariş güvenlik kontrolüne alınabilir, ek bilgi talep edilebilir veya sipariş iptal edilebilir.
8. E-Ticaret Sistemimizin Güvenlik Önlemleri
www.miseul.com internet sitesinde kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla çeşitli teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanabilir.
Bu kapsamda aşağıdaki önlemlerden yararlanılabilir:
Güvenli bağlantı ve SSL sertifikası
SSL, internet sitesi ile kullanıcı arasındaki veri iletiminde güvenli bağlantı sağlanmasına yardımcı olan bir şifreleme teknolojisidir.
Erişim ve işlem güvenliği kontrolleri
Site, üyelik, sipariş, ödeme ve müşteri işlemlerinin güvenli şekilde yürütülmesi amacıyla teknik güvenlik önlemleri kullanabilir.
Hizmet sağlayıcı güvenlik altyapıları
E-ticaret altyapısı, ödeme altyapısı, kargo, barındırma ve teknik destek hizmetlerinde ilgili hizmet sağlayıcıların güvenlik sistemlerinden yararlanılabilir.
9. Bilgi Güvenliği İhlalleri
İnandı Kozmetik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti., kişisel verilerin korunması için gerekli makul teknik ve idari tedbirleri alır.
Buna rağmen şirket sistemlerine yönelik hukuka aykırı saldırılar sonucunda kişisel verilerin zarar görmesi veya yetkisiz üçüncü kişilerin eline geçmesi halinde, ilgili mevzuat kapsamında gerekli bildirimler yapılır ve gerekli önlemler alınır.
10. Sorumluluk Sınırı
www.miseul.com internet sitesinin kullanımı sırasında teknik arıza, bakım çalışması, internet kesintisi, sistem hatası, ödeme altyapısı problemi, kargo firması kaynaklı gecikme, siber saldırı, virüs, veri iletiminde gecikme veya mücbir sebep niteliğindeki olaylar nedeniyle oluşabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan İnandı Kozmetik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti., mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla sorumlu tutulamaz.
11. Fikri Mülkiyet Hakları
www.miseul.com internet sitesinde yer alan marka adı, logo, alan adı, metinler, ürün açıklamaları, görseller, tasarım unsurları, sayfa düzeni, yazılım, kampanya içerikleri ve diğer tüm içerikler İnandı Kozmetik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.’ne veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yayımlanamaz, dağıtılamaz, başka bir internet sitesinde kullanılamaz veya ticari amaçla değerlendirilemez.
12. Gizlilik Politikasında Değişiklik
İnandı Kozmetik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti., işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, şirket süreçleri, internet sitesi uygulamaları veya teknik gereklilikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncel metin www.miseul.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Kullanıcının siteyi kullanmaya devam etmesi, güncel Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı okuduğu ve bilgilendirildiği anlamına gelir.
13. İletişim
İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası hakkında soru, talep ve başvurularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:
İnandı Kozmetik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Dikkatine: Müşteri İlişkileri Departmanı
Adres: Turgut Reis Mahallesi İstiklal Caddesi A03 Blok No:24 Kat:1 Daire:1 Merkez / Adıyaman
E-posta: [email protected]
Telefon: 0544 780 02 02