MADDE 1: SÖZLEŞMENİN TARAFLARI
SATICI: İnandı Kozmetik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
ADRES:Turgut Reis Mahallesi İstiklal Caddesi A03 Blok No:24 Kat:1 Daire:1 Merkez Adıyaman
Telefon / WhatsApp Business: 0530 259 53 93
EMAIL: [email protected]
ALICI: Müşteri (Alıcı, Satıcının internet adresi olan www.miseul.com
web sitesinden alışveriş yapan kişidir. Fatura ve iletişim bilgilerinde alıcının bildirdiği
adres ve iletişim bilgileri esas alınır.)
İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde
sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme
yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU:

2.1. İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın, İnandı Kozmetik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.’ne ait miseul.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi konusunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.
2.2. Sipariş konusu ürünlerin türü, adı, adedi, temel nitelikleri, vergiler dâhil satış bedeli, varsa indirim tutarı ve teslimat masrafları ile ödeme ve teslimat yöntemi, siparişin tamamlanmasından önce ALICI’ya gösterilen sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilir.
2.3. ALICI; sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, SATICI’nın kimlik ve iletişim bilgileri, vergiler dâhil toplam satış bedeli, varsa teslimat masrafları, ödeme ve teslimat koşulları, talep ve şikâyetlerin iletileceği yöntemler, cayma hakkı ve cayma hakkının istisnaları konusunda sipariş vermeden önce bilgilendirildiğini ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder. Bu teyit, ALICI’nın emredici tüketici mevzuatından doğan haklarından vazgeçtiği anlamına gelmez.
2.4. Sipariş için geçerli satış bedeli, ALICI tarafından siparişin tamamlanması sırasında onaylanan sipariş özetinde gösterilen bedeldir. ALICI’ya sipariş öncesinde açıkça bildirilmeyen ve ALICI tarafından ayrıca onaylanmayan herhangi bir ek ücret veya masraf talep edilemez.
2.5. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, güvenlik bandı, jelatin veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Yalnızca dış kargo paketinin açılmış olması cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ayıplı, yanlış, eksik veya hasarlı teslim edilen ürünlere ilişkin olarak ALICI’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır.
2.6. ALICI, sipariş ve teslimat için bildirdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasını sağlamakla yükümlüdür. Yalnızca ALICI tarafından hatalı veya eksik bildirilen bilgilerden kaynaklanan ve SATICI’ya yüklenemeyen teslimat gecikmelerinde SATICI sorumlu tutulamaz. ALICI’nın emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
2.7. Sipariş özeti, Ön Bilgilendirme Formu ve ödeme aşamasında ALICI tarafından onaylanan bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. SATICI, sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu’nun bir örneğini ALICI’nın erişebileceği şekilde kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletir veya erişime sunar.

4.5. ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanan işbu sözleşme, yürürlükteki mevzuata uygun olarak kurulur. Elektronik onay, ALICI’nın emredici tüketici mevzuatından doğan haklarından vazgeçtiği veya SATICI’nın ön bilgilendirme, sözleşmeyi iletme ve diğer kanuni yükümlülüklerinin ortadan kalktığı anlamına gelmez.

4.6. ALICI, SATICI tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, ÜRÜN'ü teslim almadan
önce bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Teslimattan önce ÜRÜN bedeli
SATICI'ya ödenmediği takdirde, SATICI tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve
ÜRÜN'ü teslim etmeyebilir.
4.9. ALICI, ÜRÜN ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini Sözleşme'nin giriş kısmındaki
SATICI iletişim kanalları ile SATICI'ya bildirebilir.

4.10. Sipariş konusu ürün bedelinin, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle başarılı şekilde tahsil edilmesi gerekir. Ödeme işleminin yetkilendirilmemesi, başarısız olması veya ürün kargoya verilmeden önce banka ya da ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi hâlinde SATICI, siparişin yerine getirilmesini durdurabilir veya siparişi iptal ederek ALICI’yı gecikmeksizin bilgilendirir. ALICI’dan herhangi bir bedel tahsil edilmişse bu bedel, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içinde ve ALICI’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, herhangi bir masraf yüklenmeden iade edilir. ALICI’nın emredici tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

 4.11. SATICI; ALICI’nın iletişim bilgilerini siparişin kurulması ve yerine getirilmesi, ödeme, teslimat, iade, müşteri hizmetleri, işlem güvenliği ve kanuni bilgilendirme süreçleri kapsamında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak kullanabilir. Sipariş, ödeme, teslimat, iade ve benzeri işlem bildirimleri reklam veya pazarlama içeriği taşıyamaz.

Reklam, kampanya, indirim, tanıtım ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler yalnızca ALICI’nın bu sözleşmeden ayrı olarak vereceği önceden alınmış geçerli onaya dayanılarak gönderilebilir. Ticari elektronik ileti onayı vermek, alışverişin veya işbu sözleşmenin kurulmasının şartı değildir. ALICI, verdiği ticari elektronik ileti onayını yürürlükteki mevzuata uygun yöntemlerle her zaman geri alabilir.

4.12. ALICI, internet sitesini yürürlükteki mevzuata ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür. ALICI, yalnızca kendisine isnat edilebilen hukuka aykırı işlemlerden ve bu işlemler nedeniyle doğrudan meydana geldiği ispatlanan zararlardan genel hükümler kapsamında sorumludur. Bu hüküm, ALICI’nın emredici tüketici mevzuatından doğan haklarını veya SATICI’nın kanuni sorumluluklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 5: CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için cayma bildiriminin on dört günlük süre içinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yöneltilmesi yeterlidir. Cayma hakkının kullanılması müşteri hizmetlerinin onayına bağlı değildir. Cayma bildirimleri [email protected] adresine e-posta yoluyla veya işbu sözleşmede belirtilen SATICI adresine yazılı olarak iletilebilir.

5.3. ALICI, cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde cayma hakkına konu ürünü geri göndermelidir. Ürünün Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen taşıyıcı aracılığıyla geri gönderilmesi hâlinde ALICI’dan iade kargo ücreti talep edilmez. Ön Bilgilendirme Formu’nda iade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemişse ALICI, ürünü herhangi bir taşıyıcı aracılığıyla masrafsız olarak geri gönderebilir.

5.4. SATICI, Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen taşıyıcı aracılığıyla iade edilen ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde, teslimat masrafları dâhil olmak üzere ALICI’dan tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder. İadenin Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilenden farklı bir taşıyıcı aracılığıyla yapılması hâlinde bu süre, ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar. Henüz teslim edilmemiş ürünlerde geri ödeme süresi, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

5.5. Geri ödeme, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden yapılır. Ödemenin hesaba yansıma süresi, ilgili bankanın veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

5.6. ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanması nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

5.7. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, güvenlik bandı, jelatin veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

5.8. Ayıplı, yanlış, eksik veya hasarlı teslim edilen ürünlere ilişkin olarak ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır. Teslim sırasında hasarlı olduğu düşünülen paket için kargo görevlisine tutanak tutturulması inceleme sürecini kolaylaştırır. Tutanak bulunmaması, ALICI’nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 6: KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE KORUNMASI

6.1. İnandı Kozmetik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti., veri sorumlusu sıfatıyla ALICI’ya ait kişisel verileri; sözleşmenin kurulması ve yerine getirilmesi, sipariş, ödeme, faturalandırma, teslimat, iade, müşteri hizmetleri, işlem güvenliği, muhasebe ve vergi işlemleri ile kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5’inci ve 6’ncı maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işler.

6.2. Kişisel veriler; belirtilen amaçların yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak kargo ve lojistik şirketleri, ödeme ve finans kuruluşları, e-ticaret altyapısı ve hizmet sağlayıcıları, muhasebe ve hukuk hizmeti sağlayıcıları ile kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Kişisel verilerin yurt içine veya yurt dışına aktarılması gereken durumlarda 6698 sayılı Kanun’un 8’inci ve 9’uncu maddelerinde belirtilen şartlara uyulur.

6.3. SATICI, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek, kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri alır. Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır; saklama süresinin sona ermesinin ardından mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6.4. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler miseul.com internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır. Aydınlatma Metni’nin okunması veya işbu sözleşmenin onaylanması, kişisel veri işleme faaliyetine açık rıza verildiği anlamına gelmez. Açık rızaya dayanılması gereken bir veri işleme faaliyeti bulunması hâlinde açık rıza, işbu sözleşmeden ve Aydınlatma Metni’nden ayrı olarak, belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayalı ve özgür iradeyle alınır.

6.5. ALICI, 6698 sayılı Kanun’un 11’inci maddesinde düzenlenen haklarına ilişkin başvurularını KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanan yöntemlerle veya [email protected] e-posta adresi üzerinden SATICI’ya iletebilir.

MADDE 7: UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ, DELİLLER VE YÜRÜRLÜK

7.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

7.2. Uyuşmazlık değerinin başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırların altında kalması hâlinde, ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetine başvurulur.

7.3. Uyuşmazlık değerinin tüketici hakem heyetleri için belirlenen parasal sınırda veya bu sınırın üzerinde olması hâlinde, 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi kapsamındaki dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanır. Arabuluculuk sürecinde anlaşma sağlanamaması durumunda tüketici mahkemelerine; tüketici mahkemesi bulunmayan yerlerde tüketici mahkemesi sıfatıyla asliye hukuk mahkemelerine başvurulabilir. Kanunen yetkili diğer mercilere başvuru hakkı saklıdır.

7.4. Taraflar, uyuşmazlıkların çözümünde elektronik ticaret kayıtları, sipariş ve ödeme kayıtları, e-postalar, yazılı yazışmalar, ticari defter ve kayıtlar ile hukuka uygun diğer delillere dayanabilir. SATICI’ya ait kayıtlar tek başına ve münhasıran kesin delil olarak kabul edilmez.

7.5. ALICI; Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni siparişin tamamlanmasından önce elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi verdiğini ve sözleşme hükümlerini elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.

7.6. SATICI, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin bir örneğini ALICI’nın erişebileceği şekilde kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletir veya erişime sunar.

7.7. İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte kurulur ve yürürlüğe girer.