KVKK Aydınlatma Metni
Yürürlük Tarihi: 10.06.2026
İşbu KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, İnandı Kozmetik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. tarafından işletilen www.miseul.com internet sitesi üzerinden elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak kullanıcıları, üyeleri ve müşterileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan İnandı Kozmetik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. tarafından işlenmektedir.
Ticari Unvan: İnandı Kozmetik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Marka / Site Adı: Miseul
İnternet Sitesi: www.miseul.com
Adres: Turgut Reis Mahallesi İstiklal Caddesi A03 Blok No:24 Kat:1 Daire:1 Merkez / Adıyaman
E-posta: [email protected]
Telefon: 0544 780 02 02
MERSİS No: 0476154045200001
Vergi Dairesi / No: Adıyaman / 4761540452
Ticaret Sicil No: 10213
2. İşlenen Kişisel Veriler
www.miseul.com internet sitesini ziyaret etmeniz, siteye üye olmanız, sipariş oluşturmanız, ödeme yapmanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz, iade/iptal talebi oluşturmanız, kampanya ve duyuru izinleri vermeniz veya site üzerindeki formları kullanmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, fatura bilgileri, şirket bilgileri
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, sepet bilgileri, satın alınan ürünler, teslimat bilgileri, iade, iptal ve cayma hakkı talepleri
Finansal İşlem Bilgileri: Ödeme tutarı, ödeme yöntemi, fatura, tahsilat ve iade bilgileri
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, giriş-çıkış kayıtları, log kayıtları
Pazarlama Bilgileri: Ticari elektronik ileti izni, kampanya tercihleri, çerez tercihleri, alışveriş ve site kullanım alışkanlıkları
Talep ve Şikayet Bilgileri: Müşteri hizmetleri yazışmaları, destek talepleri, ürün soru ve değerlendirmeleri
Hukuki İşlem Bilgileri: Uyuşmazlık, itiraz, resmi kurum talepleri, yasal başvuru ve savunma süreçlerine ilişkin bilgiler
Ödeme sırasında kullanılan kredi/banka kartı bilgileri, güvenli ödeme altyapısı üzerinden ilgili ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenir. Miseul, kart numaranızı, CVV/CVC güvenlik kodunuzu veya tam kart bilgilerinizi kendi sistemlerinde saklamaz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve ödeme güvenliğinin sağlanması
Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
İade, iptal, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri hizmetleri, talep ve şikayet süreçlerinin yönetilmesi
Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi
Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
Muhasebe, finans, fatura ve yasal kayıt süreçlerinin yürütülmesi
Elektronik ticaret, tüketici hukuku, vergi hukuku ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması
Hukuki uyuşmazlıkların önlenmesi, takibi ve sonuçlandırılması
Açık rızanız bulunması halinde kampanya, tanıtım, indirim, duyuru ve ticari elektronik ileti gönderilmesi
Açık rızanız veya ilgili mevzuata uygun çerez tercihleriniz bulunması halinde analiz, reklam, pazarlama ve yeniden hedefleme faaliyetlerinin yürütülmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir:
www.miseul.com internet sitesi
Üyelik, sipariş, ödeme, iade ve iletişim formları
E-ticaret altyapısı ve ödeme sayfası
Kargo, teslimat ve fatura süreçleri
E-posta, telefon, WhatsApp, sosyal medya ve müşteri hizmetleri kanalları
Çerezler ve benzeri teknolojiler
Kampanya, ticari elektronik ileti ve izin kayıtları
Fatura, muhasebe, finans ve yasal kayıt sistemleri
Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen bildirim ve talepler
5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. ve ilgili hallerde 6. maddelerinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması
Açık rızanızın bulunması
Sipariş, ödeme, teslimat, fatura, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinde kişisel verileriniz ağırlıklı olarak sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Ticari elektronik ileti gönderimi, reklam, pazarlama, yeniden hedefleme ve zorunlu olmayan çerez kullanımları bakımından kişisel verileriniz, gerekli hallerde açık rızanıza dayanılarak işlenir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı, bağlantılı ve ölçülü olmak üzere aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme altyapısı ve sanal POS hizmet sağlayıcıları
E-ticaret altyapı sağlayıcısı
Muhasebe, mali müşavirlik ve fatura hizmet sağlayıcıları
Barındırma, bulut, bilgi teknolojileri, güvenlik ve teknik destek hizmet sağlayıcıları
SMS, e-posta, müşteri iletişimi ve pazarlama hizmet sağlayıcıları
Analitik, reklam ve pazarlama hizmet sağlayıcıları
Hukuk, danışmanlık, denetim ve arşiv hizmeti alınan kişiler
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Mahkemeler, icra daireleri, tüketici hakem heyetleri ve kanunen yetkili merciler
Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde aktarılır.
7. Yurt Dışına Aktarım
www.miseul.com internet sitesinde kullanılan bazı e-ticaret altyapıları, ödeme sistemleri, analiz, reklam, pazarlama, e-posta, bulut veya teknik hizmet sağlayıcıları yurt dışında yerleşik olabilir ya da verileri yurt dışındaki sunucularda işleyebilir.
Bu kapsamda kişisel verileriniz, yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen şartların bulunması halinde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak yurt dışına aktarılabilir.
Açık rıza gerektiren hallerde, kişisel verileriniz ancak açık rızanız alınması halinde yurt dışına aktarılır.
8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.
Sipariş, fatura, ödeme, muhasebe, kargo, iade, iptal, tüketici işlemleri ve yasal uyuşmazlıklara ilişkin kayıtlar ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.
İşleme amacının ortadan kalkması ve yasal saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Ticari Elektronik İletiler
Kampanya, tanıtım, indirim, duyuru, reklam ve pazarlama içerikli ticari elektronik iletiler yalnızca bu konuda ayrıca onay vermeniz halinde gönderilir.
Ticari elektronik ileti izninizi dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Sipariş, ödeme, teslimat, üyelik, iade, iptal ve müşteri hizmetleri gibi zorunlu işlem bildirimleri ticari elektronik ileti kapsamında değerlendirilmez.
10. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
www.miseul.com internet sitesinde, sitenin çalışmasını sağlamak, site güvenliğini korumak, üyelik, sepet ve ödeme süreçlerini yürütmek, performansı ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Zorunlu çerezler, internet sitesinin ve e-ticaret süreçlerinin çalışması için kullanılmaktadır.
Zorunlu olmayan analiz, reklam, pazarlama ve yeniden hedefleme çerezleri ise yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde açık rıza alınarak kullanılabilir.
Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgiye www.miseul.com üzerinde yayımlanan Çerez Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.
11. Veri Güvenliği
İnandı Kozmetik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti., kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilerinize hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek, kişisel verilerinizin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri alır.
Bu kapsamda, e-ticaret altyapısı, ödeme güvenliği, SSL sertifikası, erişim yetkilendirmeleri, kayıt güvenliği ve hizmet sağlayıcı kontrolleri gibi önlemler uygulanabilir.
12. İlgili Kişinin Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
13. Başvuru Usulü
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:
İnandı Kozmetik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Turgut Reis Mahallesi İstiklal Caddesi A03 Blok No:24 Kat:1 Daire:1 Merkez / Adıyaman
E-posta: [email protected]
Telefon: 0544 780 02 02
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Başvurunuzda ad, soyad, iletişim bilgileri ve talebinize ilişkin açıklamaların yer alması, talebinizin doğru ve güvenli şekilde değerlendirilebilmesi için önemlidir. Şirketimiz, başvurunun size ait olup olmadığını teyit etmek amacıyla ek bilgi talep edebilir.
14. Güncelleme Hakkı
İnandı Kozmetik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti., işbu KVKK Aydınlatma Metni’ni mevzuat değişiklikleri, şirket süreçleri, internet sitesi uygulamaları veya teknik gereklilikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncel metin www.miseul.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.